Sobald du deine Bestellung bei uns abgeschickt hast, senden wir dir eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. In dieser E-Mail findest du auch eine Bestellnummer, die dir zur weiteren Verfolgung deiner Bestellung hilft.

Wir sorgen dafür, dass deine Bestellungen blitzschnell bei dir ankommen und liefern täglich Waren nach Österreich und Deutschland. Artikel, die auf Lager sind, kommen innerhalb von 2-4 Werktagen bei dir an. Falls wir jedoch Artikel nachbestellen müssen, die nicht auf Lager sind, dauert die Lieferung etwas länger - aber keine Sorge, in der Regel sind es nur maximal 10 Werktage. Wenn es jedoch um Artikel geht, die eine längere Lieferzeit erfordern, kontaktieren wir dich persönlich und geben dir Bescheid. Wir geben immer unser Bestes, um dich zufriedenzustellen!

Normalerweise erfolgt die Lieferung unserer Waren durch unseren Logistikpartner DPD direkt zu dir nach Hause an die von dir angegebene Lieferadresse.

Für Lieferungen innerhalb Österreichs betragen unsere Versandkosten üblicherweise 6 Euro. Wenn du jedoch für mehr als 80 Euro bestellst, ist die Lieferung für dich kostenlos und wir übernehmen die Versandkosten. 

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen unsere Versandkosten üblicherweise 8 Euro. Wenn du jedoch für mehr als 100 Euro bestellst, ist die Lieferung für dich kostenlos und wir übernehmen die Versandkosten.

Wir haben viele verschiedene Verschleißteile und andere Produkte von verschiedenen Marken auf Lager. Dank unserer engen Zusammenarbeit mit den Importeuren können wir dir schnelle Lieferzeiten garantieren. Wenn du wissen möchtest, ob ein bestimmtes Produkt auf Lager ist, kannst du uns gerne kontaktieren und wir geben dir Auskunft darüber.

Alle unsere Pakete werden versichert und nachverfolgbar mit DPD verschickt und in der Regel dauert der Versand 1-2 Werktage mit DPD. Sollte dein Paket ungewöhnlich lange brauchen, bitten wir dich, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, bitten wir dich, so schnell wie möglich Kontakt mit uns aufzunehmen, am besten per E-Mail an office@ahr.rocks oder telefonisch unter +43 664 9107703.

Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, bereits verpackte Produkte zu stornieren, die zur Auslieferung bereitstehen.

Wenn du dein Paket entgegennimmst, ist es wichtig, dass du es gründlich begutachtest. Solltest du eine Beschädigung am Paket feststellen, musst du diese Beschädigung direkt dem Zusteller mitteilen und dir eine Bestätigung des Schadens ausstellen lassen.

Wir überprüfen alle Sendungen, bevor sie unser Haus verlassen. Solltest du ein beschädigtes Paket erhalten und der Fehler liegt bei uns, ersetzen wir selbstverständlich beschädigte Produkte für dich.

Bitte beachte, dass du immer Kontakt mit uns aufnehmen musst. Es ist wichtig, dass du die Bescheinigung über das beschädigte Paket gut aufbewahrst und die Verpackung nicht entsorgst, bevor du mit uns gesprochen hast!

Wir kontrollieren jede Bestellung, bevor wir sie an dich verschicken. Solltest du dennoch ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, stehen wir natürlich für einen kostenlosen Austausch der Ware zur Verfügung. Bitte überprüfe immer die erhaltene Ware und achte darauf, dass sie passt, bevor du sie montierst. Bitte beachte, dass wir nicht für Folgeschäden durch Montagefehler oder versehentlich falsch bestellte Ware verantwortlich sind.

Wir übernehmen das Transportrisiko das heißt, sollte ein Paket auf dem Transportweg beschädigt werden oder verschwinden, tragen wir dafür die Verantwortung und sorgen für entsprechenden Ersatz.

Falls es zu einer Verzögerung bei der Auslieferung kommt, informieren wir dich umgehend per E-Mail oder Telefon darüber. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um die Produkte so schnell wie möglich an dich zu versenden. Leider kann es aber auch vorkommen, dass wir eine Bestellung nicht ausführen können, beispielsweise wenn einer unserer Lieferanten das gewünschte Produkt nicht liefern kann. In einem solchen Fall behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bitte beachte, dass in diesem Fall keine Erstattungen möglich sind.

Um deinen Einkauf bei AHR - parts.moto.lifestyle so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir dir eine Vielzahl an einfachen und bequemen Zahlungsmethoden an:

• Vorauskasse per Überweisung
• Sofort-Überweisung
• PayPal
• Klarna